הרבה מאמנות ומאמנים מתייחסים לשיווק כמו למשהו מביך שצריך לעבור. בפרק 17 של האנטומיה של העסק נועם קפלן מדבר לבד, בלי אורח, על החרדה הזאת ועל שיווק שאפשר להתמיד בו גם בלי להצטלם כל יום.
להאזנה בלי וידאו: הפרק בספוטיפיי.
על מה מדברים בפרק
נועם פותח בהגדרה: שיווק הוא לא להתפאר בעצמך, אלא לעזור לאנשים שצריכים את מה שיש לך. משם הוא עובר לסיבות שבגללן מאמנות ומאמנים נרתעים משיווק, ולמה בתחום הכושר השיווק מתחיל במפה. לסטודיו בשכונת אם המושבות בפתח תקווה, שבה גרים כ-50 אלף איש, קהל המטרה הוא השכונה ולא העיר כולה.
על פליירים הוא אומר שהם עדיין עובדים לעסק שכונתי, אבל חלוקה אחת לא מוכיחה כלום, בדיוק כמו דייט ראשון שלא הסתדר.
בהמשך הפרק נועם עובר לשאלות המעשיות: ממומן או אורגני, תמונה או סרטון, מתי להעביר את הפרסום לחברה חיצונית, ומה עושים כשהסטודיו מלא.
מה לוקחים מהפרק
- בתחום הכושר לקוחות מגיעים מקרוב. קהל המטרה של סטודיו שכונתי הוא תושבי השכונה, ובתוכם מתמקדים לפי מגדר, גיל והצורך שהם מגיעים איתו.
- חלוקת פליירים אחת לא מלמדת כלום. מחלקים לאותם אנשים כל שבוע או פעמיים בחודש, ומסיקים מסקנות רק אחרי שלושה עד שישה חודשים.
- כל חודש חלק מהלקוחות עוזבים, גם מסיבות שלא קשורות לסטודיו. בסטודיו של 200 מנויים זה בערך עשרה בחודש, וחבר מביא חבר בדרך כלל רק מכסה את העזיבה. כדי לגדול צריך פרסום, ובערך פי חמישה פניות ממספר המצטרפים שרוצים.
- סטודיו בוטיק לא ינצח חדר כושר במגוון, אבל הוא יכול לנצח בהתמחות. ככל שהבעיה שהלקוח רוצה לפתור כואבת יותר, הוא מחליט מהר יותר ומוכן לשלם יותר.
- חייבים לשווק, אבל לא חייבים להצטלם ולא חייבים סטורי כל יום. אפשר לכתוב, להשתמש בתמונות, לצלם את הסטודיו ואת המתאמנות ולהעלות עדויות. העיקר לבחור דרך שאפשר להתמיד בה.
- כדי לדעת מה לכתוב במודעה, שואלים לקוחות ותיקים בשיחה של עשר דקות למה הם הגיעו ומה הם מסוגלים לעשות היום, ומחפשים את מה שחוזר אצל כולם.
- אם צריך לבחור רק אחד, נועם בוחר בקידום ממומן: מעלים קמפיין פעם בשבוע, בודקים תוצאות, ואפשר לשנות או לעצור בלחיצה. לדבריו, ליד ב-30 עד 50 שקל הוא תוצאה טובה בתחום, וליד ב-100 שקל הוא סימן שצריך לשנות משהו.
- תמונה או סרטון? אין תשובה קבועה. מריצים את שתיהן ובודקים, ולפעמים תמונה מבנק תמונות או תמונה שנוצרה ב-AI עובדת טוב יותר מצילום "אותנטי".
- עד הכנסה חודשית של 25 עד 30 אלף שקל, נועם ממליץ ללמוד לפרסם לבד ולא לשלם ריטיינר לחברה חיצונית. יוצאים מהכלל: סטודיו שנפתח מראש בהשקעה גדולה, ומי שיודע שלא יעשה את זה אף פעם.
- גם בתפוסה מלאה לא מפסיקים לפרסם. אפשר להיעזר בצוות, להעלות מחיר, או לפתוח סניף נוסף קרוב לראשון, במרחק של קילומטר וחצי עד שלושה.
פרקי הזמן
- 0:05 מה זה שיווק, ולמה מאמנים נרתעים ממנו
- 3:30 קהל מטרה מקומי: שכונה, מגדר וגיל
- 5:34 שיווק כמערכת יחסים, ולמה פלייר אחד לא מוכיח כלום
- 9:19 עזיבה חודשית, חבר מביא חבר וכמה פניות צריך
- 12:25 התמחות, השפה של הקהל והכאב שלו
- 18:57 בלי להיות בפרונט: שיחות עם לקוחות ועדויות
- 23:05 אורגני מול ממומן, עלות לליד וסטוריז ששוחקים
- 31:59 תמונה או סרטון, ותמונות AI
- 36:28 מתי להעביר את הפרסום לחברה חיצונית
- 40:34 למה לא מפסיקים לפרסם
- 43:59 מה עושים כשהסטודיו מלא
מי מדבר בפרק
נועם קפלן הוא הבעלים של Taking Control, שמלווה בעלות ובעלי עסקים בתחום הכושר והתנועה. החברה מנהלת פרסום ממומן לסטודיואים ליותר מ-120 סטודיואים וחדרי כושר. לנועם תואר ראשון במנהל עסקים ותואר שני בייעוץ ופיתוח ארגוני.
עוד פרקים
כל הפרקים של האנטומיה של העסק נמצאים בעמוד הפודקאסט, וגם בספוטיפיי וביוטיוב.
לבעלות ובעלי סטודיו שרוצים לעבוד על הצד העסקי עם ליווי צמוד, יש את תוכנית הליווי העסקית של Taking Control.