קטגוריה: מכירות ולידים

ליד שנכנס הוא רק ההתחלה. בין הרגע שבו מישהי השאירה פרטים לבין הרגע שבו היא מגיעה לשיעור הראשון יש שיחה, מעקב, תזמון ובעיקר יחס אישי. בקטגוריית מכירות ולידים אנחנו מתמקדים בחלק הזה, שבו הרבה עסקים בתחום הכושר מאבדים מתאמנים פוטנציאליים בלי לשים לב.

אנחנו מאמינים שמכירה טובה בסטודיו לא מרגישה כמו מכירה. היא מרגישה כמו שיחה כנה עם אדם שרוצה לעשות שינוי ומחפש את המקום הנכון לעשות אותו. לכן המדריכים כאן עוסקים בהקשבה, בשאלות הנכונות ובבניית אמון, ולא בטריקים של לחץ. נדבר על "טמפרטורת תקשורת" ועל ההבדל בין פנייה קרה לחמה, על זמן התגובה לליד חדש, על מבנה של שיחת טלפון ראשונה ועל הדרך להזמין לאימון ניסיון בלי לרדוף.

תמצאו כאן גם כלים לעבודה מסודרת עם לידים: איך מנהלים רשימת פניות, מתי ואיך עושים פולואפ, איך מתעדים התנגדויות ומה אפשר ללמוד מהן, ואיך מודדים את אחוזי ההמרה שלנו בצורה פשוטה. כשיש שיטה, גם ימים עמוסים לא גורמים לנו לשכוח אף פנייה.

בנוסף נדבר על חלוקת עבודה בין הצוות, על תסריטי שיחה גמישים שלא נשמעים רובוטיים, על שימוש נכון בווטסאפ מול מתעניינים ועל הדרך להפוך אימון ניסיון לחוויה שמתאמנים זוכרים. כל אלה הם הרגלים קטנים, שכשהם הופכים לשגרה משנים את כל תהליך המכירה בעסק.

את רוב מה שכתוב כאן למדנו בעבודה יומיומית מול לידים של סטודיואים לכושר, פילאטיס ויוגה. אנחנו משתפים את זה כי ראינו כמה שיחה אחת טובה יותר יכולה לשנות את החוויה של מתאמנת חדשה. ואם תרצו לחזק את תהליך המכירה בעסק שלכם, אנחנו זמינים לשיחה.