בפרק 18 של האנטומיה של העסק נועם קפלן מדבר לבד, בלי אורח, על הדרך שבה עצמאים בתחום הכושר והתנועה צריכים לחשוב. הוא מסביר למה לדעתו שכירות מסוכנת יותר מעצמאות, ואיך עוברים מאימונים אישיים לעסק שלא תלוי רק בשעות שלכם.
להאזנה בלי וידאו: הפרק בספוטיפיי.
על מה מדברים בפרק
נועם פותח בשאלה מה זו הצלחה בעצמאות. בשבילו יש בה שלושה חלקים: לקום בבוקר ולעשות את מה שאוהבים, להרוויח מזה בכבוד, ולהחזיק בבעלות על הזמן. כל אחד מגדיר אותם אחרת. לאחד מספיקים 10,000 שקל בחודש ולשני לא מספיקים 30,000, אחד עובד רק בבקרים ואחר 15 שעות ביום.
משם הוא עובר לחשבון. אימון אישי עולה 150 עד 200 שקל לשעה, ומדריכה פרילנסרית מקבלת 120 עד 150 שקל לשיעור. בשני המקרים, כדי להרוויח יותר צריך לעבוד יותר שעות. בקבוצה של עשרה מתאמנים שמשלמים 50 שקל, שעה שווה 500 שקל, וכדי להגיע ל-15,000 שקל בחודש צריך בערך 30 שעות במקום 100. נועם מספר על נשים שהוא מלווה ומתכננות הריון: עסק של אימונים אישיים נעצר בחופשת הלידה, ועסק של קבוצות עם מורות נוספות ממשיך לעבוד.
בהמשך הוא מדבר על פרפקציוניזם, על יעדים לשנה קדימה, על גבולות מול לקוחות ועל הסדר שבו מעבירים משימות לאחרים. הוא גם מספר על בעלת סטודיו לפילאטיס מכשירים שהתלבטה שלוש שנים לפני שהצטרפה לתוכנית הליווי, והגיעה ליעד שלה תוך כמה חודשים, בעיקר בזכות שינויים בתמחור.
מה לוקחים מהפרק
- שכיר הוא בעצם עצמאי עם לקוח אחד, הבוס. עסק עם 50 לקוחות מפזר את הסיכון: אם אחד עד שלושה עוזבים, ההכנסה לא מתאפסת.
- מקצועיות לבד לא מכניסה כסף. צריך שיווק כדי שיפנו אליכם, מכירה כדי שיצטרפו, שימור כדי שיישארו, ותמחור נכון. נועם ממליץ על מנוי חודשי קבוע, כדי לא לרדוף אחרי תשלומים.
- פרפקציוניזם עוצר עצמאים. עדיף לעשות הרבה דברים ב-80% מדבר אחד ב-100%. סרטון שצולם בנייד ויצא לאוויר שווה יותר מסרטון מושלם שאף פעם לא עלה.
- כל שיחה שלא נסגרה היא פידבק. שלושה אימוני היכרות מתוך עשר פניות הם תוצאה טובה, ומי שמתייאש אחרי שלוש שיחות לא יגיע לשם.
- מגדירים איפה רוצים להיות בעוד שנה: כמה לקוחות, כמה הכנסה, כמה שעות. מהיעד גוזרים יעד שבועי. שמונה לקוחות נטו בחודש, כלומר שניים בשבוע, מביאים לכ-100 לקוחות אחרי שנה.
- לקוחות הם לא חברים. קרבה יוצרת ציפייה להנחות ולוויתורים. קובעים שעות שירות, מגדירים הודעה אוטומטית מחוץ להן ומעבירים הזזת שיעורים לאפליקציה.
- עד כ-50 לקוחות עושים הכול לבד. אחר כך מוציאים החוצה את מה שהכי מכביד, בדרך כלל השיווק, או מכניסים מדריכים. מדריך חדש מקבל את כל המצטרפים החדשים, כי רק כ-10% מהלקוחות הקיימים ינסו אותו. שירות הלקוחות עובר אחר כך, והמכירות אחרונות.
- עצות לוקחים ממי שכבר נמצא איפה שאתם רוצים להגיע, ולא מפורומים שבהם לא יודעים מה מצב העסק של מי שעונה. נועם עצמו נמצא בליווי מקצועי כל חודש.
פרקי הזמן
- 0:00 שלושה מדדים להצלחה של עצמאי
- 2:25 מאמן אישי, פרילנס וקבוצות: החשבון
- 5:50 מעיסוק לעסק שעובד גם בלי הבעלים
- 9:37 לא מספיק לדעת מה לעשות
- 10:59 האם עצמאות מסוכנת: בוס אחד מול 50 לקוחות
- 16:09 פרפקציוניזם, וסטודיו שחיכה שלוש שנים
- 23:25 טעויות, יחס סגירה ולמה עסקים נסגרים
- 26:30 יעד לשנה קדימה, ועצמאות כריצה ארוכה
- 30:58 גבולות מול לקוחות
- 35:07 סדר ההאצלה: שיווק, מדריכים, שירות ומכירות
- 40:35 קולגות ויועצים במקום פורומים
מי מדבר בפרק
נועם קפלן הוא הבעלים של Taking Control, שמלווה בעלות ובעלי עסקים בתחום הכושר והתנועה. לנועם תואר ראשון במנהל עסקים ותואר שני בייעוץ ופיתוח ארגוני, והוא מוביל את תוכנית הליווי העסקית של החברה.
עוד פרקים
כל הפרקים של האנטומיה של העסק נמצאים בעמוד הפודקאסט, וגם בספוטיפיי וביוטיוב.
לבעלות ובעלי סטודיו שרוצים לעבוד על הצד העסקי עם ליווי צמוד, יש את תוכנית הליווי העסקית של Taking Control.